9 listopada 2020

Oświadczenie w sprawie COVID-19 - 20 marca 2020

OPTEX EMEA nadal przestrzega lokalnych wytycznych i przepisów rządowych dotyczących sytuacji epidemicznej związanej z rozprzestrzenianiem się koronawirusa COVID-19. Poniżej znajduje się aktualizacja naszych działań w całym regionie.

Siedziba główna OPTEX EMEA – OPTEX Europe jest otwarta i realizuje zamówienia oraz wysyłki towarów,
jak również obsługuje zapytania techniczne. Pracownicy działu sprzedaży, marketingu i administracji służą wsparciem poprzez kontakt telefoniczny i mailowy.

OPTEX Technologies BV, OPTEX Security SAS oraz OPTEX Security Sp. z o.o. zachowują pełną ciągłość operacyjną pracując w trybie zdalnym. Z pracownikami można się kontaktować telefonicznie i drogą mailową.

Nasz zespół na Bliskim Wschodzie zapewnia sprzedaż i wsparcie techniczne w regionie. Dostawa towarów jest obecnie niemożliwa, w związku z zamknięciem granic (do pierwszego tygodnia kwietnia).

Zgodnie z poprzednim oświadczeniem pragniemy Państwa zapewnić, że dzięki globalnym możliwościom produkcyjnym i logistycznym firma OPTEX jest w stanie sprostać wyzwaniom w tym trudnym czasie.
Będziemy Państwa na bieżąco informować o ewentualnych zmianach. W przypadku jakichkolwiek pytań dodatkowych prosimy o kontakt: optex@optex.com.pl

Oświadczenie w sprawie COVID-19 - 16 marca 2020

Pragniemy poinformować, że OPTEX EMEA (region Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki) na bieżąco monitoruje rozwój sytuacji związanej z rozprzestrzenianiem się koronawirusa wywołującego chorobę COVID-19.
Chcąc przestrzegać wytycznych rekomendowanych przez lokalne władze, jak również mając na względzie bezpieczeństwo naszych klientów oraz pracowników, podjęliśmy decyzję o częściowym wprowadzeniu systemu pracy zdalnej oraz ograniczyliśmy międzynarodowe i krajowe podróże służbowe.

Realizacja zamówień oraz terminy dostaw:

Skutki wybuchy pandemii nie pozostają bez wpływu na globalny łańcuch dostaw, co doprowadziło do zakłóceń mogących spowodować opóźnienia w realizacji zamówień w najbliższych miesiącach. Jesteśmy jednak przekonani, że dzięki naszym globalnym możliwościom produkcyjnym i sprawnej logistyce sprostamy tym wyzwaniom zachowując terminowość i ciągłość dostaw. W celu identyfikacji wszelkich potencjalnych skutków lub opóźnień współpracujemy ściśle z naszymi klientami oraz nieustająco monitorujemy możliwości naszych partnerów dostarczających komponenty do zakładów produkcyjnych OPTEX na całym świecie. Zachowujemy ciągłość operacyjną i dbamy o zapewnienie najwyższych standardów obsługi, a o wszelkich zmianach
i ewentualnych opóźnieniach będziemy informować Państwa na bieżąco.

Jak się z nami kontaktować?

Pozostajemy do Państwa dyspozycji zarówno telefonicznej, jak i mailowej, pracując w dotychczasowym systemie godzinowym. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących rozwiązań OPTEX, dostępności towaru czy też wsparcia technicznego jesteśmy dostępni pod służbowymi telefonami komórkowymi.
Zapraszamy do kontaktu: optex@optex.com.pl