Política de privacidad

Bienvenidos a la Política de privacidad de Optex.

  1. Información importante y quiénes somos

Objeto de esta Política de privacidad

Esta Política de privacidad establece el modo en que Optex (Europe) Limited, Optex Security B.V. y nuestras entidades OPTEX Security SAS (Francia), OPTEX Security Sp. zo.o. (Polonia), y OPTEX Technologies B.V. (colectivamente, «Optex», «nosotros» o «nuestro» en esta Política de privacidad) recopilan, tratan y protegen todos los datos personales que usted nos facilita para el suministro de nuestros productos y servicios, y mediante su uso de nuestro sitio web, según proceda (sus «Datos»), y le explica sus derechos de privacidad y de qué forma le protege la ley.

Este sitio web y nuestros productos y servicios no están diseñados para menores y, por consiguiente, no recopilamos deliberadamente datos de menores.

Es importante que lea la presente Política de privacidad junto con nuestra Política de cookies, así como cualquier otra política de privacidad o tratamiento justo que podamos facilitar en ocasiones concretas cuando recopilemos o tratemos sus Datos, con el fin de que usted sea plenamente consciente de la forma en la que utilizamos sus Datos y del motivo. Esta Política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no tiene por objeto anularlos.

Responsable del tratamiento

Optex (Europe) Limited (número de registro ICO: Z9304332) y Optex Security B.V son los responsables del tratamiento de sus datos personales facilitados a nuestros servicios o recopilados, tratados o relacionados con estos.

Optex trata de mantener los Datos que recopilamos sobre usted en confidencialidad, en un entorno seguro. Siempre nos aseguramos de proteger su privacidad y solo utilizamos sus datos personales para los fines descritos en esta Política de privacidad y con arreglo a los reglamentos de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y la Ley de Protección de Datos de Reino Unido de 2018, en su versión periódicamente modificada.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nuestra Oficina de protección de datos (DPO) a través de los medios siguientes:

Nombre completo de la sociedad: Optex (Europe) Ltd

Dirección de correo electrónico: privacy@optex-europe.com

Dirección de correo postal: A la atención de: Privacy Team, Unit 13 Cordwallis Park, Clivemont Road, Maidenhead, Berkshire, SL6 7BU (Reino Unido)

Número de teléfono: +44 (0) 1628 503 630

Tenga en cuenta que tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento a la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad de protección de datos británica (www.ico.org.uk), o a su autoridad local de supervisión, si se encuentra en la Unión Europea (https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en).

Sin embargo, agradeceríamos que nos diese la oportunidad de gestionar sus quejas antes de acudir a la ICO o una autoridad de control equivalente, por lo que le rogamos que se ponga en contacto primero con nosotros.

Cambios en nuestra Política de privacidad y su obligación de notificarnos los cambios

Revisamos periódicamente nuestra Política de privacidad. Por consiguiente, es posible que tengamos que modificarla de vez en cuando. Todos estos cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web, por lo que le recomendamos que consulte la Política de privacidad con frecuencia. Esta política se actualizó por última vez en julio de 2022.

Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Le rogamos nos mantenga informados en caso de que sus datos personales cambien durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si pincha en esos enlaces o activa esas conexiones permitirá que terceras partes recopilen o compartan datos sobre usted. Nosotros no controlamos estos sitios web de terceros y no nos hacemos responsables de sus declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea la política de privacidad de cualquier página que visite cuando salga de nuestro sitio web.

  1. Datos que recopilamos
  1. Optex recopila datos personales para operar de forma eficaz y ofrecerle la mejor experiencia en relación con nuestros productos y servicios. Por datos personales o información personal se entiende cualquier información sobre una persona por la que pueda ser identificada. No incluye los datos que no permiten la identificación (datos anónimos).

Nosotros podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado como sigue:

Datos de identidad: incluyen nombre y apellidos.

Datos de contacto: incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Datos técnicos: incluyen dirección del protocolo de internet (IP), tipo y versión del navegador, zona horaria y ubicación, tipos y versiones de los complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.

Datos del perfil: incluyen compras o pedidos que ha realizado, los productos que le interesan, sus preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.

Datos de uso: incluyen información sobre su uso de nuestro sitio web, productos y servicios.

Datos de marketing y comunicaciones: incluyen sus preferencias en relación con las comunicaciones de marketing que recibe de nosotros y nuestros terceros, así como sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos agregados, tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los Datos agregados se pueden obtener de sus datos personales, pero por ley no se consideran datos personales, dado que no revelan directa ni indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que accede a una función concreta del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales, de forma que permitan identificarle de forma directa e indirecta, tratamos los datos combinados como datos personales y, por consiguiente, se utilizarán con arreglo a esta Política de privacidad.

  1. Categorías especiales de datos personales

Optex no recopila Categorías especiales de Datos personales (que incluyen datos sobre su raza u origen étnico, opiniones políticas, religión o creencias, vida u orientación sexual, afiliación sindical, condición genética o estado de salud y datos biométricos) ni información sobre delitos y condenas penales.

  1. Si no facilita datos personales

Cuando tengamos que recopilar datos por ley o en virtud de las disposiciones de un contrato celebrado con usted y no facilite los datos solicitados, es posible que no podamos ejecutar el contrato que hayamos celebrado o pretendamos celebrar con usted (por ejemplo, suministrarle los bienes o servicios). En este caso, es posible que tengamos que cancelar el producto o servicio, pero llegado el caso se lo notificaremos en el momento.

  1. Cómo recopilamos Datos

Empleamos diferentes métodos para recopilar Datos acerca de usted, incluyendo:

Interacciones directas. Puede que nos facilite su Identidad y Datos de contacto al cumplimentar formularios o en la correspondencia que mantiene con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios (incluyendo los datos facilitados a las empresas del grupo y filiales). Esto incluye los datos personales que facilita cuando:

  • solicita nuestros productos o servicios;
  • se suscribe a nuestros servicios o publicaciones;
  • solicita que le enviemos comunicaciones de marketing;
  • participa en un concurso, una promoción o encuesta; o
  • nos responde o se pone en contacto con nosotros.

Interacciones o tecnologías automáticas (cookies). Cuando interactúa con nuestro sitio web, recopilamos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, las actuaciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares. Consulte nuestra Política de cookies si desea más información.

Terceros o fuentes de acceso público. Recibiremos datos personales sobre usted de terceros, como nuestros socios distribuidores, y fuentes públicas, como redes sociales y plataformas de conexión en red, o mediante la inscripción o asistencia a eventos del sector y de Optex, tal y como se expone a continuación:

  • Datos técnicos, de perfil y uso, y de marketing y comunicaciones de nuestros proveedores de análisis (consulte nuestra Política de cookies para más información).
  • Datos de identidad y contacto, y de marketing y comunicaciones de fuentes de acceso público, como Companies House y redes sociales, así como información de asistentes a eventos de Optex u otros eventos del sector.
  1. Cómo utilizamos sus Datos

Fundamento jurídico

Con arreglo a las leyes de protección de datos, solo podemos emplear sus Datos por determinadas razones y cuando contemos con un fundamento jurídico para ello. Por lo general, solo utilizaremos sus Datos para los fines siguientes:

  • Cuando los necesitemos para cumplir el contrato que vamos a celebrar o hemos celebrado con usted.
  • Cuando los necesitemos para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre los primeros.
  • Cuando tengamos que cumplir una obligación legal.

Por lo general, no utilizamos el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos, aunque le pediremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o a través de un mensaje de texto (salvo cuando usted ya sea cliente de Optex, en cuyo caso podremos utilizar el fundamento jurídico del interés legítimo) o cuando utilicemos cookies u otras herramientas analíticas online (consulte nuestra Política de cookies para más información). Tiene derecho a retirar su consentimiento relacionado con las comunicaciones de marketing en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros.

Fines para los que utilizaremos sus Datos

A continuación recogemos, en forma de tabla, una descripción de las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales y el fundamento jurídico que empleamos para ello. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, cuando procede.

Cabe señalar que es posible que tratemos sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo del fin concreto para el que empleemos sus Datos. Si necesita más información sobre el motivo legal concreto que utilizamos como base para el tratamiento de sus datos personales, en caso de que en la tabla siguiente aparezca más de uno, póngase en contacto con nosotros.

Propósito/actividad

Tipo de dato

Fundamento jurídico para el tratamiento, incluido el interés legítimo

Para inscribirse como nuevo cliente o realizar consultas sobre ventas o técnicas.

(a) Identidad

(b) Contacto

Para el cumplimiento de un contrato con usted y sobre la base de nuestros intereses legítimos de crear nuestra base de clientes.

Para realizar nuestras actividades empresariales eficazmente, incluyendo la venta de nuestros productos y servicios a usted, como por ejemplo:

(a) Gestión de pagos, comisiones y gastos

(b) Cobro y recuperación de dinero adeudado a nosotros

(c) Cierre de ventas y asistencia posventa.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Marketing y comunicaciones

(d) Datos de facturación

(a) Cumplimiento de un contrato con usted

(b) Necesarios para nuestros intereses legítimos

(c) Sobre la base de nuestros intereses legítimos, cuando sea un cliente existente o haya realizado operaciones con nosotros, o sobre la base del consentimiento cuando haya aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que cuando utilicemos el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos, nunca nos basaremos también en otro fundamento jurídico.

Para gestionar nuestra relación con usted, incluyendo:

(a) Notificarle cambios en nuestras condiciones o política de privacidad;

(b) Pedirle que deje una reseña o responda a una encuesta; y

(c) Ejecutar nuestro sistema de gestión de relaciones con el cliente.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Marketing y comunicaciones

(a) Cumplimiento de un contrato con usted

(b) Necesarios para cumplir una obligación legal

(c) Necesarios para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y analizar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios) o sobre la base del consentimiento cuando haya aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que cuando utilicemos el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos, nunca nos basaremos también en otro fundamento jurídico.

Para permitirle participar en el sorteo de un premio, un concurso o completar una encuesta

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing y comunicaciones

(a) Cumplimiento de un contrato con usted

(b) Necesarios para nuestros intereses legítimos (analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, con el fin de mejorarlos y para el crecimiento de nuestro negocio)

Trataremos sus Datos con fines de marketing y comunicaciones sobre la base de nuestros intereses legítimos, cuando sea un cliente existente o haya realizado operaciones con nosotros, o sobre la base del consentimiento cuando haya aceptado recibir nuestras comunicaciones de marketing.

Tenga en cuenta que cuando utilicemos el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos, nunca nos basaremos también en otro fundamento jurídico.

Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, asistencia, presentación de información y alojamiento de datos)

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnicos

(a) Necesarios para nuestros intereses legítimos (para realizar nuestras actividades, prestar servicios de administración e informáticos, seguridad de la red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización de la empresa o de un ejercicio de reestructuración del grupo)

(b) Necesarios para cumplir una obligación legal

Para ofrecerle en el sitio web contenido relevante para usted y para medir o entender la eficacia del contenido que ofrecemos a través de este.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Perfil

(d) Uso

(e) Marketing y comunicaciones

(f) Técnicos

Necesarios para nuestros intereses legítimos (analizar cómo utilizan los clientes nuestros productos y servicios, con el fin de mejorarlos y para el crecimiento de nuestro negocio, así como para fundamentar nuestra estrategia de marketing)

Cuando así lo exija la legislación, solo trataremos estos Datos sobre la base de su consentimiento (véase nuestra Política de cookies). Tenga en cuenta que nuestro sitio web no es dinámico y no está personalizado en función del perfil de usuario de cada persona, y que cuando utilizamos el consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus Datos, nunca nos basamos en otro fundamento jurídico.

Para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios, marketing, relaciones con el cliente y sus experiencias

(a) Técnicos

(b) Uso

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para que nuestro sitio web se mantenga actualizado y relevante, para el crecimiento de nuestro negocio, así como para fundamentar nuestra estrategia de marketing).

Cuando así lo exija la legislación, solo trataremos estos Datos sobre la base de su consentimiento (véase nuestra Política de cookies).

Para mejorar el uso y el rendimiento de nuestro sitio web, así como para seguir desarrollando nuestros productos y servicios.

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnicos

(d) Uso

(e) Perfil

(f) Marketing y comunicaciones

Necesarios para nuestros intereses legítimos (para mejorar nuestros productos y servicios, y para el crecimiento de nuestro negocio).

Cuando así lo exija la legislación, solo trataremos estos Datos sobre la base de su consentimiento (véase nuestra Política de cookies).

Para cumplir requisitos legales o reglamentarios

(a) Identidad

(b) Contacto

(c) Técnicos

(d) Uso

(e) Perfil

(f) Marketing y comunicaciones

Necesarios para cumplir una obligación legal

Marketing

Tratamos de ofrecerle opciones con respecto al uso de determinados datos personales, en particular en lo que se refiere al marketing y la publicidad. Hemos creado un Centro de preferencias, donde puede visualizar y tomar determinadas decisiones acerca del uso de sus datos personales, al que puede acceder a través del enlace que se incluye en los mensajes de correo electrónico que recibe de nosotros.

Nuestras ofertas de promoción

Es posible que utilicemos sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y Perfil para hacernos una idea de lo que creemos que puede querer o necesitar o ser de su interés. Así es cómo decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (lo denominamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nosotros, si nos ha solicitado información o ha comprado nuestros productos o servicios, y no ha optado por no recibir estas comunicaciones de marketing, o cuando haya dado su consentimiento para recibirlas.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros ajenos al grupo con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos en cualquier momento, a nosotros o a terceros, que dejemos de enviarle mensajes de marketing, utilizando los enlaces de autoexclusión incluidos en todos los mensajes de correo electrónico que le enviamos, haciendo clic en el enlace para anular la suscripción.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no resultará de aplicación a los datos personales que nos haya suministrado como resultado de una compra, registro de garantía, experiencia con productos/servicios u otras operaciones.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace parte o la totalidad de las cookies o para que le avise cuando los sitios web instalan o acceden a cookies. Si desactiva o no acepta las cookies, es posible que algunas partes de este sitio web resulten inaccesibles o no funcionen correctamente. Para más información sobre las cookies que usamos, consulte nuestra Política de cookies.

Cambio de propósito

Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los hemos recopilado, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos por otro motivo y dicho motivo sea compatible con el propósito original. Si quiere obtener una explicación sobre el motivo por el que el tratamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, póngase en contacto con nosotros.

Si necesitamos usar sus datos personales con un propósito no relacionado, le informaremos y le explicaremos el fundamento jurídico que nos permitirá hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, con arreglo a las mencionadas normas, cuando así lo exija o permita la legislación.

  1. Durante cuánto tiempo mantenemos sus Datos
  1. Mantendremos sus Datos durante tanto tiempo como sea razonablemente necesario para cumplir los propósitos para lo que los hemos recopilado, tal y como se expone en esta Política de privacidad, incluyendo con el fin de cumplir cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de divulgación de información. Podremos conservar sus datos personales durante un periodo más prolongado en caso de una reclamación o cuando creamos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted.
  1. Para determinar el periodo de conservación adecuado para sus datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el potencial riesgo de perjuicio por uso o divulgación no autorizado de sus datos personales, los propósitos para los que tratamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables, entre otros, que resulten aplicables.
  1. Hemos establecido unas políticas de revisión y conservación estrictas para el cumplimiento de estas obligaciones:
  • Si ha enviado un formulario de consulta en nuestro sitio web o se ha puesto en contacto con nosotros a través de otros canales (incluyendo cuando haya realizado compras a través de nuestros socios distribuidores), pero ha decidido no celebrar un contrato con nosotros, conservaremos sus Datos durante 12 meses.
  • Si es usted un cliente actual o antiguo, conservaremos sus Datos durante 7 años contados desde la fecha en la que haya dejado de trabajar con nosotros. Esto se debe a que por ley tenemos que conservar información básica acerca de nuestros clientes (incluyendo Datos de contacto, identidad, financieros y de operaciones) durante 6 años desde la fecha en que hayan dejado de ser clientes, con fines fiscales y también para asegurarnos de conservar toda la información relevante en la presentación y defensa de demandas legales, y el periodo de 7 años nos permite asegurarnos de conservar la información durante 6 ejercicios fiscales completos.
  1. En determinadas circunstancias, puede pedirnos que eliminemos sus Datos: véase «Sus derechos legales» debajo para más información.
  1. En determinadas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (de forma que ya no se puedan asociar con usted) con fines analíticos o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información de forma indefinida sin previo aviso.
  1. Cómo compartimos y divulgamos sus Datos

  1. Para el suministro de nuestros bienes y servicios, y para implementar los servicios de desea cada cliente, podemos compartir sus datos personales con las partes que se exponen a continuación con los fines indicados en la tabla anterior:

Nuestras empresas asociadas y filiales, incluyendo, entre otras, oficinas europeas (Optex Technologies B.V., Optex Security France, OPTEX Security Sp. z o.o.) y nuestra sociedad matriz Optex Japan.

  • Nuestros subcontratistas y proveedores de servicios: compartimos Datos con subcontratistas y proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios mediante alojamiento de sitios web, análisis de datos, tecnología de la información e infraestructuras relacionadas.

Los terceros externos con los que trabajamos incluyen:

  • Spotler
  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity
  • Diversos socios de logística, incluyendo empresas de transporte como DPD, Parcel Force, DHL y TNT.

En nuestra Política de cookies encontrará más información sobre nuestros proveedores de cookies y análisis.

  • Otros terceros: podremos compartir Datos con terceros en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, sociedad de cartera, cesión, transmisión u otra disposición de la totalidad o cualquier parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluyendo en relación con un procedimiento de quiebra o similar). Alternativamente, es posible que tratemos de comprar o fusionarnos con otras empresas. Si se produce algún cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales tal y como se expone en la presente Política de privacidad.
  1. Es posible que también utilicemos y divulguemos sus Datos cuando lo consideremos necesario: (i) en virtud de la legislación aplicable; (ii) para ejecutar nuestros términos y condiciones; (iii) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad; y (iv) para responder a peticiones de tribunales, fuerzas o cuerpos de seguridad, organismos reguladores y otras autoridades públicas y gubernamentales.
  1. Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten con arreglo a la legislación. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos que traten sus datos personales para los fines especificados y con arreglo a nuestras instrucciones.

Si desea obtener una lista de nuestros contratistas y proveedores de servicios, póngase en contacto con nuestra DPO utilizando los datos anteriormente indicados.

  1. Transferencias internacionales de sus Datos

Compartimos sus datos personales con Optex Group. Esto implicará la transferencia de sus datos fuera de Reino Unido.

Muchos de nuestros proveedores terceros externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y de Reino Unido, por lo que el tratamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de estos territorios.

Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE y de Reino Unido, garantizamos un grado de protección similar de los mismos, asegurándonos de que se implemente al menos una de las salvaguardas siguientes:

  • Sólo transferiremos sus datos personales a países que se considera que ofrecen un nivel de protección adecuado de los datos personales. Esto incluye las transferencias de los datos personales entre el EEE y Reino Unido.
  • Cuando utilizamos determinados proveedores de servicios, podremos emplear contratos específicos cuyo uso está aprobado en el EEE y el Reino Unido (lo que se conoce como cláusula contractual tipo o el Addendum de Reino Unido o el Acuerdo sobre transferencias internacionales de datos de Reino Unido), que brindan a los datos personales el mismo nivel de protección del que disponen en estos territorios. Para más información, contacte con nuestra DPO utilizando los datos de contacto anteriormente indicados.

Póngase en contacto con nosotros si necesita más información sobre los mecanismos concretos que utilizamos cuando transferimos sus datos personales fuera del EEE y de Reino Unido.

  1. Cómo protegemos sus Datos

Nos esforzamos por garantizar que su información se mantenga segura. A fin de prevenir la divulgación o el acceso no autorizado, hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para impedir que sus datos personales sean objeto de pérdidas accidentales, usos o accesos no autorizados, o alteración y divulgación.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocerlos por razones comerciales. Estos solo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y estarán sujetos a una obligación de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para afrontar cualquier supuesta violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable cuando se produzca y estemos legalmente obligados a hacerlo.

  1. Sus derechos
  1. En determinadas circunstancias, tiene derechos con arreglo a las leyes de protección de datos por lo que respecta a sus datos personales. Estos incluyen:
  • Solicitar el acceso a sus datos personales;
  • Solicitar la rectificación de sus datos personales;
  • Solicitar la supresión de sus datos personales;
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales;
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales;
  • Solicitar la portabilidad de sus datos personales; y
  • El derecho a retirar el consentimiento

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriores, póngase en contacto con nosotros en privacy@optex-europe.com

Ausencia de aplicación general de una comisión

No tendrá que pagar una comisión por acceder a sus datos personales (ni por ejercer ninguno de los restantes derechos). Sin embargo, es posible que cobremos una comisión razonable, si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Qué es posible que le solicitemos

Es posible que le solicitemos información concreta que nos ayude a confirmar su identidad y a garantizar su derecho de acceso a sus datos personales (o el ejercicio de cualquiera de sus demás derechos). Se trata de una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podremos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud, con el fin de acelerar nuestra respuesta.

Plazo límite de respuesta

Tratamos de responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Es posible que, en ocasiones, tardemos más de un mes, si su solicitud resulta particularmente compleja o ha presentado varias. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

  1. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, solicitud o duda con respecto al tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un mensaje de correo electrónico a: privacy@optex-europe.com o por correo postal en la dirección siguiente:

OPTEX EMEA HEADQUARTERS

OPTEX (EUROPE) LIMITED (UK office)

For the attention of the Privacy Team

Unit 13 Cordwallis Park,

Clivemont Road,

Maidenhead,

Berkshire,

SL6 7BU,

Reino Unido.

Política de cookies

Bienvenidos a la Política de cookies de Optex.

  1. Información importante y quiénes somos

Esta Política de cookies explica cómo Optex (Europe) Limited, Optex Security B.V., OPTEX Security France, OPTEX Technologies B.V. y OPTEX Security Sp. z o.o. (colectivamente «Optex», «nosotros» o «nuestro/s» en esta Política de cookies) utilizamos las cookies en nuestros sitios web, disponibles en: www.optex-europe.com, www.optex-europe.com/fr, www.optex-europe.com/it, www.optex-europe.com/es, www.optex-europe.com/de, www.optex-europe.com/nl, y www.optex-europe.com/pl.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que son controlados y operados por determinados terceros considerados fiables y controlados por miembros de nuestro grupo. Estos terceros o entidades del grupo Optex que controlan y operan sitios web también pueden utilizar cookies o tecnologías similares con arreglo a sus propias políticas independientes, si procede.

Esta política deberá leerse conjuntamente con nuestra Política de privacidad, disponible [aquí], que explica cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal en general, así como sus derechos en relación con su información personal y cómo ponerse en contacto con nosotros y con las autoridades de control en caso de que quiera presentar una reclamación.

  1. ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que se instala en su dispositivo (por ejemplo, en el navegador o el disco duro de su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo electrónico) cuando utiliza nuestro sitio web. Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Estas nos ayudan a guardar sus preferencias, analizar el tráfico de la web o permitir que las aplicaciones web le respondan personalmente para que podamos adaptar sus operaciones a sus necesidades, a lo que le gusta y no le gusta, recopilando y recordando información sobre sus preferencias. Algunos de estos datos serán anónimos, agregados o estadísticos, lo que significa que no podremos identificarle personalmente.

Para más información sobre nuestro uso de cookies, incluyendo una lista detallada de la información que nosotros y otros terceros podemos recopilar acerca de usted a través de las cookies, consulte más abajo.

  1. Consentimiento del uso de cookies y cambio de configuración

Le pediremos su consentimiento para instalar cookies u otras tecnologías similares en su dispositivo, salvo cuando sean esenciales para el funcionamiento de nuestro sitio web. Estas incluyen, por ejemplo, CRAFT_CSRF_TOKEN, instalado por Craft CMS (software gestor de contenido) que se utiliza para la seguridad del sitio web (prevención de ataques CSRF siempre que se envía un formulario) y cookies Spotler que son fundamentales para el uso de formularios en nuestro sitio web.

Usted puede retirar su consentimiento sobre el uso de cookies o gestionar cualquier otra preferencia al respecto, utilizando la herramienta de preferencias de cookies de nuestro sitio web. A continuación, puede ver las diferentes categorías de cookies que utilizamos en nuestro sitio web, así como ajustar los correspondientes controles deslizantes en función de sus preferencias. Todas las preferencias relativas a las cookies se pueden personalizar utilizando la herramienta de cookies de nuestro sitio, salvo por nuestra categoría de «cookies estrictamente necesarias», que solo se puede desactivar cambiando las preferencias de su navegador. Tenga en cuenta que, si desactiva las cookies estrictamente necesarias a través de su navegador, esto hará que determinadas funcionalidades de nuestro sitio web (y de otros sitios web que visite) podrían no funcionar, por lo que su experiencia de usuario podría verse afectada y es posible que no podamos ofrecerle una función que haya solicitado (como el envío de información en un formulario online).

  1. Categorías de cookies y cómo las utilizamos

Utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías:

  • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web y no se pueden desactivar. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten enviar información a través de nuestro sitio web o guardar sus preferencias.
  • Cookies analíticas y de rendimiento: Estas cookies nos permiten obtener una idea general del rendimiento de nuestro sitio web, en términos de estadísticas, nivel de implicación, relevancia del contenido y facilidad de navegación. Utilizamos esta información para tratar de mejorar las funcionalidades y el contenido de nuestro sitio web, así como su experiencia de navegación, por ejemplo, asegurándonos de hacer un seguimiento eficaz a las consultas que envía a través de nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser instaladas por nosotros o por proveedores terceros cuyos servicios hemos incorporado a nuestras páginas.
  • Cookies de publicidad: Estas cookies pueden ser instaladas por terceros, por ejemplo en plataformas de redes sociales como LinkedIn y Facebook. Pueden ser utilizadas por estas empresas para establecer un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios, basándose en la identificación única de su navegador y dispositivo de internet, y en el registro de su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Por ejemplo, Google Analytics utiliza cookies que nos permiten ver información sobre las actividades de los visitantes de nuestro sitio web y los usuarios de nuestro servicio, incluyendo las visitas a la página, la fuente y el tiempo que pasan en nuestro sitio web. La información es anónima y se muestra en forma de cifras, lo que significa que no permite rastrear a las personas. Para no ser rastreado por Google Analytics en todos los sitios web, haga clic aquí (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)

Las cookies nos ayudan a analizar datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web adaptándolo a las necesidades de los clientes. La información es anonimizada y solo se usa para los fines del análisis estadístico. 

Por norma general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web mejor, dado que nos permiten controlar qué páginas le parecen útiles y cuáles no. Una cookie no nos permite en modo alguno acceder a su ordenador ni a información personal sobre usted, salvo por los datos que decida compartir con nosotros. 

A continuación explicamos, en formato de tabla para su comodidad, las cookies que utilizamos, su propósito, si se trata de cookies esenciales y pediremos su consentimiento, así como la duración.

Cookies necesarias (por consiguiente, no solicitaremos su consentimiento para la instalación)

Cookies que utilizamos

Tipo de cookie

Nombre de la cookie

Duración de la cookie

Propósito

Craft

Necesaria- (por consiguiente, no solicitaremos su consentimiento para la instalación)

CRAFT_CSRF_TOKEN

Sesión

Esta cookie es instalada por el proveedor Craft CMS. Esta cookie se utiliza para la seguridad del sitio web, previniendo ataques CSRF siempre que se usa un formulario.

Spotler

Necesaria- (por consiguiente, no solicitaremos su consentimiento para la instalación)

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Sesión

2 años

20 minutos

20 minutos

20 minutos

20 minutos

2 años

Se trata de cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, cookies que le permiten utilizar formularios online.

Cookies analíticas y de rendimiento (por consiguiente, no solicitaremos su consentimiento para la instalación)

Spotler

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wow.data

Sesión

2 años

20 minutos

20 minutos

20 minutos

20 minutos

2 años

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1 año

Sesión

1 día

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  1. Cookies de terceros

Cookies funcionales de terceros

Confiamos en un número reducido de proveedores externos previamente autorizados para ofrecerle determinadas funcionalidades en nuestro sitio web. Estas funcionalidades prestadas de forma externa pueden implicar la instalación en su navegador de lo que se denomina cookies de terceros.  

La siguiente tabla recoge los nombres de los proveedores terceros cuyos servicios utilizamos para determinadas funcionalidades de nuestro portal y que pueden instalar cookies funcionales de terceros en su navegador para poder poner a su disposición dichas funcionalidades: 

Nombre del proveedor tercero de cookies funcionales

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Enlace a la cláusula de exclusión voluntaria

Craft

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Spotler

https://spotler.co.uk/privacy

Estas cookies de terceros son propiedad de los proveedores terceros y son ajenas al control de Optex. Dado que los proveedores terceros indicados en la tabla anterior pueden modificar periódicamente sus términos y condiciones, su política de privacidad, su política de cookies, etc., le recomendamos que consulte las correspondientes políticas de estos proveedores terceros de forma directa y periódica, a través de los enlaces indicados en la tabla. 

Con independencia de lo anterior, cada vez que visite nuestro sitio web tendrá la opción de aceptar o rechazar las cookies de terceros, en el marco del control deslizante «Functional Cookies» incluido en el icono del Control de cookies que aparece en la esquina izquierda/derecha de todas las páginas del portal.  

  1. Cómo desactivar todas las cookies y las consecuencias de hacerlo

Puede decidir aceptar o rechazar (o eliminar) las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero por lo general usted puede modificar la configuración de su navegador y rechazar las cookies, si lo prefiere. Tenga en cuenta que, si decide desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web o nuestros servicios no funcionen como se esperaba.

  1. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, solicitud o duda con respecto a esta Política de cookies o a la información que mantenemos acerca de usted, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en: privacy@optex-europe.com o por correo postal en la dirección siguiente:

OPTEX EMEA HEADQUARTERS

OPTEX (EUROPE) LIMITED (UK office)

For the attention of the Privacy Team

Unit 13 Cordwallis Park,

Clivemont Road,

Maidenhead,

Berkshire,

SL6 7BU,

Reino Unido.

  1. Cambios de esta política

Esta Política de cookies se publicó el [9 de agosto de 2022] y se actualizó por última vez en julio de 2022.

Es posible que modifiquemos esta Política de cookies periódicamente. Cuando lo hagamos, le informaremos a través de esta página. Es su responsabilidad consultar frecuentemente esta página para asegurarse de conocer la versión aprobada más reciente.