26 novembre 2013
Installare un sensore è in genere una procedura abbastanza facile. Tuttavia, in alcune condizioni potrebbe risultare molto difficile, ne’ potrebbe essere utile la propira esperienza o addirittura per motivi inesplicabili si potrebbe sbagliare. Spesso la soluzione si trova nei manuali o nell’assistenza tecnica, peraltro una semplice telefonata, perciò la Optex ha introdotto un servizio di assistenza extra: “il kit di pronta assistenza Optex”.
Nel “kit” si trovano brevi filmati che illustrano situazioni frequenti per chi opera in questo settore. Ogni filmato dura solo pochi minuti e affronta un argomento/problema specifico. Questo metodo di visualizzazione di diverse situazioni possibili consente al tecnico di trasferire il problema visualizzato sullo schermo nella propria situazione specifica, aiutandolo quindi a trovare una soluzione al problema.
Il kit di pronta assistenza è stato pensato come un servizio di supporto supplementare e non sostituirà gli altri servizi di assistenza offerti dalla Optex. Potrete usare questo kit in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, in base alle vostre esigenze. Naturalmente il nostro servizio di assistenza tecnica resta a vostra completa disposizione. L’offerta di queste diverse opzioni di assistenza, vi consentirà di non perdere mai il controllo della situazione e di scegliere quale strumento potrà offrirvi un aiuto ottimale in ogni singola situazione. Visitate www.youtube.com/optextechnologies per accedere al canale youtube della Optex.
Avete idee o suggerimenti da proporre per un filmato? Inviate una mail a marketing@optex.eu indicando: l’argomento, il nome della ditta, il numero di telefono e il vostro nome. Perché no? Potrebbe anche essere la prossima soluzione da aggiungere al kit di pronta assistenza Optex!
