26 novembre 2013
En principe, l’installation d’un capteur est assez simple. Peu importe, certaines situations gênent l’installation et/ou l’auto- apprentissage, ou engendre une erreur incompréhensible. Les manuels proposent souvent des solutions et l’assistance technique est uniquement joignable téléphoniquement et c’est pourquoi, Optex a élaboré « Optex first aid kit » (kit premier secours) pour une assistance complémentaire.
Ce « kit » contient de brèves vidéo se basant sur des situations fréquemment rencontrées dans ce domaine. En quelques minutes, chaque vidéo vous aide à trouver une solution spécifique à votre problème. La visualisation de divers cas de figure permet à celui qui les regarde, d’adapter le problème présenté à l’écran à sa proper situation et de trouver le bon moyen de résoudre le problème.
Le kit de premier secours a été conçu comme outil d’assistance complémentaire et ne remplace en aucun cas les autres services d’assistance proposés par Optex. Le kit de premier secours est prêt à l’emploi quand vous le souhaitez, à votre rythme. Il en va de soi que notre centre d’assistance technique reste téléphoniquement à votre entière disposition. En vous offrant divers options d’assistance, vous garder le contrôle de la situation et décidez de l’outil qui vous apporterait l’aide la plus précieuse. Allez sur www.youtube.com/optextechnologies pour voir le programme youtube d’Optex.
Vous avez une suggestion de vidéo ? Envoyez-nous un e-mail à marketing@optex.eu en ajoutant: l’objet, le nom de la société, le numéro de téléphone et votre nom. Qui sait ? Ce sera peut-être le prochain « pansement » dans le kit de premier secours Optex !
